Politique de Confidentialité

Chez Lavnely, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site Lavnely est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes effectuées en ligne.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou contactez Lavnely, nous pouvons collecter notamment :

Votre nom et prénom
Votre numéro de téléphone
Votre adresse de livraison
Votre ville
Votre adresse e-mail, lorsque celle-ci est renseignée
Les produits commandés
Les informations nécessaires au traitement de votre commande
Vos échanges avec notre service client
Certaines informations techniques liées à votre navigation, notamment via les cookies lorsque cela est applicable

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

Enregistrer et traiter vos commandes
Confirmer votre commande
Organiser la livraison de vos produits
Vous contacter concernant votre commande
Assurer le service après-vente
Répondre à vos demandes et questions
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Prévenir les utilisations frauduleuses du site
Réaliser, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines actions de communication ou de mesure d’audience

4. Destinataires de vos données

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Elles peuvent notamment être transmises à certains prestataires indispensables à l’exécution de votre commande, tels que :

Notre plateforme e-commerce
Nos prestataires techniques et d’hébergement
Les sociétés chargées de la livraison
Les prestataires utilisés pour la gestion et la confirmation des commandes

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Paiement à la livraison

Lorsque vous choisissez le paiement à la livraison, les informations nécessaires à votre commande peuvent être communiquées au transporteur afin de permettre la livraison et l’encaissement du montant correspondant.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes éventuellement nécessaires au respect de nos obligations légales, administratives ou comptables.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences lorsque ces options sont disponibles sur le site.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :

L’accès aux données personnelles vous concernant
La rectification de données incorrectes ou incomplètes
L’opposition au traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation
La mise à jour, le verrouillage ou l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre e-mail]

10. Protection des données au Maroc

Lavnely s’engage à traiter les données personnelles dans le respect de la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

11. Liens et services externes

Notre site peut utiliser ou contenir des liens vers des services exploités par des prestataires externes. Ces services peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de notre site, de nos services ou de nos obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

Lavnely
Maroc